от 29 BYN
Техподдержка Битрикс24
В рамках техподдержки корпоративного портала Битрикс24 наша служба устранит любую проблему. Подробнее об услугах сопровождения и технической поддержке:- Обработка обращений;
- Восстановление Битрикс24, создание или развертывание бэкапа;
- Обновление продукта или переход на новый тариф;
- Донастройка стандартных модулей продукта;
- Запуск и настройка новых функций и возможностей портала;
- Внедрение и интеграция Битрикс24 с продуктами 1С, почтой или телефонией, мессенджерами;
- Перенос на коробочную версию продукта;
- Наполнение каталога товаров;
- Разработка сайтов, лендингов и интернет магазинов интегрированных в CRM;
- Дополнительное индивидуальное обучение ваших специалистов;
- Консультации по работе битрикс24.
Отличия нашей поддержки от официальной Битрикс24
Официальное обращение к разработчикам Б24 доступно только через онлайн-чат, наш же сервис службы поддержки доступен по любому удобному каналу связи: телефон, почта, онлайн-чат или распространенный мессенджер, что значительно сокращает время вашего ожидания, вплоть до нескольких минут. Тем самым, мы предлагаем оперативное решение возникших проблем.Тарифные планы на обслуживание
ВНИМАНИЕ! Учет времени работы менеджера проекта в рамках технической поддержки оценивается в полном размере и учитывается в нормо-часах.Тариф "Стандарт"
- Обработка обращений;
- Резервное копирование (1 раз в месяц);
- Восстановление битрикс24 (из ранее созданной или предоставленной копии);
- Обновление продукта или переход на новый тариф;
- Донастройка стандартных модулей продукта;
- Запуск и настройка новых функций и возможностей портала;
- Интеграция портала с почтой, телефонией или мессенджерами;
- Дополнительное индивидуальное обучение ваших специалистов;
- Консультации по работе битрикс24.
УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ
- Ресурс специалистов в месяц: 3 часов;
- Время реакции на обращение: не более 2 часов;
- Стоимость дополнительного нормо-часа: 22$ по курсу НБ РБ.
Тариф "Минимум"
- Обработка обращений;
- Резервное копирование (1 раз в месяц);
- Восстановление битрикс24 (из ранее созданной или предоставленной копии);
- Донастройка стандартных модулей продукта;
- Консультации по работе битрикс24.
УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ
- Ресурс специалистов в месяц: 1 час;
- Время реакции на обращение: 24 часа;
- Стоимость дополнительного нормо-часа: 25$ по курсу НБ РБ.
Для подробной консультации обращайтесь к нашему специалисту. Консультация бесплатная.
