Гостиница для животных — интересный бизнес в новой нише

Гостиница для животных?

Согласно данным российской статистики от ВЦИОМ, больше 70% населения страны содержит у себя домашних питомцев. В принципе, схожий приблизительный процент можно обнаружить и в других странах СНГ. Так что как бизнес гостиница для животных может иметь отличный спрос. Спрос на эти услуги растет, особенно — в крупных городах. Казалось бы, идея - довольно странная и найти клиентов будет проблематично. На деле это не так.

Подобные организации создаются и имеют неплохой успех в своей нише. Так что, если вы ищите свежую идею для собственного дела, а также ладите с животными, то вот вам пример. Давайте детально разберем, как построить подобную гостиницу. На какие детали стоит обратить особое внимание. Поговорим и о развитии этого дела, привлечении клиентов и расширении.

Почему это работает

Опираясь на все те же данные от ВЦИОМ, можно заключить, что у семерых из десяти людей есть свои питомцы. Таковы наши традиции, люди любят заводить зверей и по-настоящему ценят их. Особенно это касается семей с детьми.

А если мы поинтересуемся у людей, почему у них нет питомцев, то самым популярным ответом будет что-то вроде "У меня нет времени следить за ним, я часто отлучаюсь по работе". Это командировки, вахтовые работы и так далее. Ключевая мысль ясна — у современного человека не всегда есть время ухаживать за своим питомцем. Это и является главной мотивацией в бизнесе по открытию зоогостиницы.

Владельцы зверей отправляются по командировкам или в отпуск. А гостиницы помогают им ухаживать за зверем, пока вы отдыхаете или работаете.

Целевая аудитория

Составляя бизнес план, очень важно подобрать целевую аудиторию. Казалось бы, в нашем случае этот сегмент - узкий и не популярный. На практике все выходит совсем наоборот. Есть несколько групп граждан, которые могут попадать под наши интересы:

Занятые люди, которые часто отлучаются в рабочих поездках. Командировочные, вахтовики и так далее. Это могут быть как мужчины, так и женщины. Возраст тоже разнообразный: от молодых, до предпенсионных
Семьи с детьми. Именно детское желание часто становится поводом для покупки собаки или котенка. Иногда даже сразу нескольких. Если родители отлучаются по работе или семья едет в отпуск, то это - наши клиенты
Отпускники. Отдельную группу стоит выделить тем, кто отправляется в отпуск и не знает, на кого оставить своего домочадца. Упомянуть стоит, потому что здесь наблюдается сезонность. Неплохой процент новых клиентов приходит именно летом, когда едут на пару недель в путешествие и ищут, кто бы присмотрел за животным
Переезжающие. К примеру, та же молодая семья переезжает. Это связано с погрузкой мебели, ремонтом и так далее. Часто, чтобы питомцы не мешали, их нужно куда-то временно определить. Особенно, если это рыбки или птицы, то есть те зоо-группы, которые не так просто транспортировать
Участники выставок и спортсмены. Весьма популярны в России и СНГ и выставки. Чаще всего собачьи и кошачьи, но бывают и другие. Это связано с переездами из города в город, на соревнования. Естественно, что в обычный отель заселиться не получится. Так что это - тоже наши клиенты
Еще одна группа, назовем ее "биологическая". Интересный момент, о котором мало кто думает. У многих потенциальных клиентов есть парные животные. Весной, когда начинается сезон спаривания, их стоит разделить, дабы не завелось ненужное потомство. И некоторые сдают одного из пары в зоогостиницу

Еще можно отметить людей, которые хотят завести животное, но не могут сделать это у себя дома. Возможно, условия аренды квартиры не позволяют или аллергия. Тогда они могут купить зверя, разместить его в гостинице и периодически навещать. Мотивация не самая понятная, но практика показывает, что и такое случается.

Анализируем нишу

Когда-то коты и собаки были главным другом. Бесплатно берешь щенка, приводишь домой, кормишь остатками со своего стола. Но времена идут и предпринимательство проникло и в эту сферу. Зообизнес превратился в целую международную индустрию, состоящую из нескольких отраслей:

Разводчики животных, фермы, скрещиватели. Грубо говоря те, кто поставляет самих животных. Основной упор делает на породу, адаптацию к нашим условиям, родословную и так далее
Воспитатели. В основном воспитывают собак. Это кинологи, которые могут работать как специальная школа. Опять таки, основной акцент делается на дорогих породистых собак
Производители корма. Миллиардные обороты по всему миру. Вывели на рынок корм, а теперь торгуют им. Пожалуй, самые крупные игроки
Ветеринары. Тут все понятно: следят за здоровьем ваших питомцев
Парикмахерские. Да, еще лет 20 назад о таком и представить было сложно. Теперь это вполне приемлемая отрасль, на которой тоже зарабатывают. Сюда можно отнести и фирмы, которые шьют собачью и кошачью одежду
Зоотовары. Это игрушки, клетки, поводки, ошейники и так далее
Зоогостиницы. Ниша, о которой мы и говорим. В среднем, по Российской Федерации, занимает около 2 процентов от рынка. Освоена еще плохо, конкуренция не плотная. Для начинающих бизнесменов очень привлекательна

Зачем нам надо это знать? Потому что среди данных групп мы можем найти потенциальных партнеров. Это поможет нам оказывать своим клиентам дополнительные услуги, обустраивать свою гостиницу, проводить совместные маркетинговые мероприятия. Здесь концентрируется наша целевая аудитория, и наш маркетинг должен быть направлен на взаимодействие в нише.

Регистрация и подбор помещения

Начинаем с самого нуля. Первое — юридическая регистрация. Можно работать как индивидуальный предприниматель. Второе — санитарная и пожарная инспекция. Помещение должно быть чистым и оборудованным. На оформление этих документов может уйти порядка 25-30 тысяч рублей. В зависимости от вашего региона.

Что касается помещения. Нам нужно достаточно крупное, так как у нас будут разные услуги. Отталкиваемся от площади в 200 квадратных метров. Важный параметр — водоснабжение. У нас должно быть несколько ванночек для купания. Канализацию тоже стоит проверить, так как она рискует регулярно забиваться шерстью. Желательно, чтобы район был тихим. Так что о центре города думать не стоит. Или проверить помещение на качественную шумоизоляцию. Идеально — если имеется задний двор. Там мы можем размещать наших постояльцев на прогулки, проводить занятия с собаками. Главное оборудовать его так, чтобы никто оттуда не сбегал.

Вентиляция — не менее важный параметр. Если животным и все равно, то ваши работники и посетители вряд ли захотят находиться среди агрессивных запахов. Потому отслеживаем работу вытяжки и проветривания.

Персонал

Количество работников напрямую зависит от предполагаемого объема постояльцев и количества предлагаемых услуг.

В списке обязательных: ветеринар с опытом, кинолог, так как собаки - самая популярная группа, ответственный за стрижки и уход, уборщик. Остальное уже зависит от вашего формата. Крупные гостиницы нанимают даже специальных зоо-диетологов.

Здесь есть возможность экономить, приглашая специалистов на полставки или работающих "по случаю". Во второй ситуации, стоит заключить договоренности с ветеринарами. И также с другими представителями отрасли, которую мы описывали выше. В качестве "сиделок" можно привлекать молодых работников, студентов ветеринарных специальностей.

Оснащение

Что касается оснащения, то здесь основное внимание уделяется следующему:

Размещение: вольеры, клетки, аквариумы, террариумы, "домики для кошек", спальные корзины для собак и так далее
Питание: как натуральные продукты, так и специальный корм. Лучше закупать, конечно же, оптом. Некоторые предлагают заказать клиентам специальное меню для своих питомцев. Поддержите такую возможность. Конечно же, за дополнительную плату. Посуда и миски входят в эту группу
Лечение: ветеринарные медикаменты, а также различные инструменты. Сюда же отнесем и средства для дезинфекции
Игрушки: инвентарь, мячики, кости и прочее
Системы видеонаблюдения и оборудование ограды

В итоге, все оснащение может стоит до 900 тысяч рублей. Основные затраты занимают именно первоначальное оборудование: ограда, вольеры, наблюдение. Остальное может закупаться "по ходу дела". Средняя окупаемость проекта может составить год, если не ошибиться с маркетингом, а также расширять спектр предлагаемых услуг.

Маркетинг

Здесь мы делаем упор на две составляющие: интернет-продвижение и работа с потенциальными партнерами. Работа с партнерами заключается как во взаимной рекламе, так и в проводимых вместе мероприятиях.

Не стесняйтесь пройтись по подобным заведениям с предложением обменяться визитками, развесить печатную рекламу друг у друга. В зоомагазинах и ветеринарных клиниках и располагаются ваши клиенты.

Пример совместного мероприятия может быть таким. Вы и знакомый ветеринар можете организовать открытый бесплатный осмотр зверей на вашей территории. При хорошей афише, придут много потенциальных клиентов, которые ознакомятся и с вашими услугами, и с ветеринарными. Затем они будут обращаться именно к вам.

Реклама в Интернете

Другой аспект - это продвижение в Интернете. Основа — понятный сайт, который расскажет о ваших услугах, преимуществах, покажет фотографии, а также приведет клиентов из Google или Яндекса, которые будут искать подобные услуги. На него настраивается контекстная реклама.

Социальные сети, вроде ВКонтакте или Instagram, позволят вам публиковать фотографии из жизни вашей гостиницы. Пользователи своими глазами увидят, как проводят время животные в ваших стенах. Подобный контент обычно нравится пользователям, а значит привлекать аудиторию будет не очень сложно.

Услуги полезные для бизнеса:

Назад к списку